以下是大家經常問到的問題,請確認。

《一般問題》

Eternal Coin 的縮寫

1 XEC = 1 Eternal Coin

只需用手機號碼做簡單的步驟完成註冊 !

註冊:

1.請按這裹鏈接永恆的註冊頁面。

2.填寫所需資料。

3.收到確認SMS代碼。

想要購買Eternal Coin,首先請在Eternal Hong Kong的網頁註冊網上錢包。
充值進去之後就可以購買Eternal Coin。

一般18歲以上都可以註冊網上帳戶。為了確認您的年齡,需要提示您的身份證件。同時進行違法活動以及違反本公司條款的客戶,無法註冊本公司的帳戶,本公司亦有權中止服務。

由政府簽發,清晰及完整可見和有效期內的證明檔(附有相片):

-國際護照(雙頁)-國民身分證(雙面)-永久駕駛執照(雙面)

請注意:

1) 驗證檔必須為彩色

2) 驗證檔必須為實體檔,電子證明恕不接受

網絡速度的下降,或者同時打開過多網頁的時候,會導致電腦的機能下降。

建議把所有頁面關閉(重新啟動),重新登錄之後再下訂單。如果仍是沒有改善的話,請聯繫我們。

很抱歉,現在沒有提供模擬交易平臺。

有可能您登錄的手機電話號碼或者密碼有誤(英文的大小字母有別),請再次確認您登錄的手機電話號碼和密碼是否正確,再次試一試登錄。

如果還是無法登錄的話,請聯繫我們。

您輸入的手提電話號碼可能有誤,請再次確認您的手提電話號碼,重新輸入再嘗試。

還是沒有改善的話,請聯繫我們。

請通過這裡或致電及電郵聯繫我們。

請詳細寫上您遇到的問題。顧客服務員可能會聯絡您確認詳細情況,請務必填寫隨時可以聯系上您的電話號碼。

請從登錄處下方的 「忘記密碼請按此處」設定新密碼

登錄後,在”編輯帳戶資料”您可以重置您的登錄密碼。

《關於充值和提款》

首先請在您的網上錢包內進行充值申請,之後通過信用卡或者銀行匯款進行支付。

 

銀行匯款接受港幣HKD。信用卡接受美元USD。
信用卡支付附帶以下條件。
・最低充值20 美元
・一天的限度額10000 美元
・一件的限度額2000 美元
・3%的手續費 (由本公司支付)
選擇銀行匯款的話,請匯款至本公司的指定銀行帳戶內。同時匯款完畢之後,請複制以下內容,連同匯款收據(如有)發郵件至info@eternalhongkong.com
・姓名:
・電話號碼:
・金額與幣種:
・充值申請號碼:
選擇使用信用卡支付的話,我們會把付款電郵發送給您(由Payoneer公司發送),按付款電郵內的連結就會轉到Payoneer的付款頁面,請在Payoneer付款頁面進行付款手續。 注意:3%的手續費由本公司支付,請於付款頁面選擇由收款人支付 “Paid by Recipient”。如選擇錯誤此手續費不作退還,敬請留意。
Payoneer 公司會對用戶的信用卡資料進行審查。而該公司可能會給您確認聯系,或有權取消支付申請。

 

注意: 信用卡付款現正進行測試階段,將會於年內推出。

Eternal Coin(XEC)不能提款,必須通過交易把XEC換成HKD/USD之後,在您的網上錢包內進行提款申請。

確認完您的提款申請,由本公司匯款到您指定的銀行。匯款貨幣為港幣或美元。

匯款完之後,本公司會發電子郵件通知您匯款完畢。

從HK$35/US$5起可以充值。

1-3工作天。(不包括銀行休息日)

※服務受充值・提款時間,指定銀行網絡及假期影響,本公司承諾會盡量當日處理所有充值・提款指示。

※充值注意事項※

當閣下匯款至本公司指定銀行戶口時, 銀行所收取之手續費均由客人負擔,敬請注意。

基本手續費如下:

1.閣下銀行之匯款手續費 (請向閣下銀行查詢)
2.本公司指定銀行戶口之入帳手續費

恆生銀行:
・・・香港境內匯款一律15港幣 (同銀行匯款除外)
・・・由海外銀行直接匯款一律65港幣 (無通過仲介銀行中轉情況下的費用)
* 有關匯款手續費詳情請向閣下銀行查詢

※ 實際充值金額為: 總匯款金額扣除上述手續費, 請確保匯款金額充足 ※

例: 假設匯款金額 $1000 HKD, 銀行匯款手續費為 $0
– 從香港恆生銀行戶口, 匯款至本公司恆生銀行戶口, 實際充值金額為: $1000 HKD
– 從香港中國銀行, 匯款至本公司恆生銀行戶口, 實際充值金額為: $985 HKD
– 從海外銀行匯款, 實際充值金額為: $935 HKD

匯款完畢之後,請複制以下內容,

連同匯款收據(如有)發郵件至info@eternalhongkong.com
-姓名:
-電話號碼:
-金額與幣種:
-充值申請號碼:

 

※提款注意事項※

閣下提款時將產生之提款手續費如下:
1.提款總金額之 1 % (由本公司收取)
2.恆生,HSBC銀行以外銀行之入帳手續費 (由銀行收取, 恆生銀行:約$15 HKD。 詳情請向閣下銀行查詢)
3.提款時,出現餘額不足顯示的時候,首先在所有記錄處確認是否有未成交的現價訂單,如果沒有或者完全在餘額充足的情況卻無法提款的時候,請聯繫我們。
※ 實際提款金額為:總提款金額扣除上述手續費 ※

例: 假設提款金額 $1000 HKD,
– 以恆生銀行, HSBC銀行戶口提款, 實際提款金額為: $990 HKD ($1000HKD – 1%)
– 以恆生銀行, HSBC銀行以外戶口提款, 實際提款金額為: $975 HKD ($1000 HKD – 1% – $15HKD)

提款入帳所需時間:
最快當天~最長2個工作天 ※不同銀行有不同的條款和限制,詳情請向閣下銀行查詢※

如有查詢請聯絡:
info@eternalhongkong.com

在提款的時候,最低金額從HK$1/US$1可以申請提款。

在『ETERNAL HK』交易所裏,您匯款到本交易所之後,我們給您發行同等金額的,本交易所獨自發行的虛擬貨幣“HKD/USD”。

您用此虛擬貨幣“HKD/USD”在網上錢包裡面可以任意地購買Eternal Coin(XEC)例如)HK$630充值→ 首先作爲630 HKD顯示在您的網上錢包內。

在您用HKD購入Eternal Coin (XEC)之後,您就可以在您的網上錢包內擁有Eternal Coin (XEC)了。

《關於交易》

1. 登錄之後,按「不同貨幣一鍵匯款」

2. 選擇收款者的國家,輸入對方的手機號碼(無需再輸國家號)

3. ①輸入匯款金額 ②選擇匯款幣種 ③選擇收款幣種 按「確認」

4. 確認匯款內容無誤,輸入登錄密碼,按「匯款」

例)想匯10,000HKD(港幣)的JPY(日元)的時候,①匯款金額:輸入10,000 ②匯款幣種:選擇HKD ③收款幣種:選擇JPY

1. 登錄後,按「網上錢包間匯款」

2. 選擇收款者的國家,輸入對方的手機號碼(無需再輸國家號)

3. 輸入匯款金額,選擇匯款幣種,按「確認」

4. 確認匯款內容無誤後輸入登錄密碼,按「匯款」

購買XEC

輸入想購買的XEC數量,畫面會顯示出所需HKD金額(預測值)

或者,輸入想購買多少HKD金額,畫面會顯示出可以買到的XEC數量(預測值)

 

出售XEC

輸入想出售的XEC數量,畫面會顯示出售後所得HKD金額(預測值)

或者,輸入想獲得多少HKD金額,畫面會顯示出需要出售XEC的數量(預測值)

一般買賣: Ⅰ)限價訂單 Ⅱ)市場訂單 的兩種

Ⅰ) 限價訂單:指定價格,數量的訂單。達到顧客自己設定的價格和數量的時候,訂單才會成交。

購買XEC

1 選擇「限價訂單」

2 輸入想買的數量/價格

※確認現在的購買價格,輸入想購買的價格

3 確認畫面顯示的訂單內容,按「購買XEC」

出售XEC

1 選擇「限價訂單」

2 輸入想賣的數量/價格

※確認現在的出售價格,輸入想出售的價格

3 確認畫面顯示的訂單內容,按「出售XEC」

 

 

Ⅱ) 市場訂單:按照當時的市場價格,僅輸入想購買/出售數量的訂單。比起限價訂單,成交的速度更快

購買XEC

1 選擇「市場訂單」

2 輸入想買的數量,按照當時的價格下購買訂單

※數量:需要您自己按照當時的價格來計算可以購買的數量

3 確認畫面顯示的訂單內容,按「購買XEC」

出售XEC

1 選擇「市場訂單」

2 輸入想賣的數量,按照當時的價格下出售訂單

3 確認畫面顯示的訂單內容,按「出售XEC」